top of page

Shipping Policy

■ 配送・送料

在庫商品の配送についてはご注文日より、3営業日以内に発送手配いたします。
なお、弊社の責めに帰すべき事由なく発生した配送の遅延については、弊社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。
※商品ごとに発送予定日は異なる場合がございます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
※予約商品に関しては、受注生産後の発送となるため商品ページにて予定の発送日をご案内しております。

国・地域により発生いたします輸出入通手続きおよび諸掛、関税等の費用はお客様負担となります。

■ 代引きに関して


現在代引きのサービスは行なっておりません。ご購入はショップからのみになります。

■ ご住所・お電話番号・メールアドレスの記載間違いについて


住所間違い・長期不在等により発送された商品が返送された場合は、一度ご注文をキャンセルとさせていただきます。購入をご希望の方はお手数おかけしますが再度ご注文をお願いいたします。
※キャンセルの場合、お支払い金額を返金いたします。(往復送料をご負担いただきます。)
※返送された時点で在庫に戻りますため、再度ご注文頂いた場合も在庫切れにて商品がご用意できないケースがあります。予めご了承ください。
※故意に存在しない住所を記載する、故意に商品を受け取らず返送扱いとする、正当な理由なく商品を受け取らず故意に長期不在扱いとするなど悪質な行為によるご注文キャンセルが判明した場合、今後のお取引を中止させていただく場合や返金対応いたしかねる場合がございますので、ご注意ください。また、そのような悪質な行為が判明した場合、刑事・民事上の法的措置を講じる場合がございますので、ご注意ください。


□記入ミスの具体例


特に下記のお間違いが多くなっております。

正しい住所のご記入をよろしくお願いいたします。

- 郵便番号
・〇〇県、〇〇市、〇〇区、〇〇郡。〇〇町の内容が正式に存在するにもかかわらず、記入されていない
・漢字・ひらがな・カタカナを正式な情報に基づいて記載できていない
・アパート・マンション名まで記載していない(アパート・マンションにお住まいの方のみ)
・アパート・マンション番号が記載されていない(アパート・マンションにお住まいの方のみ)
・番地までの情報が記載されていない
・住所がご自宅宛でない(郵便局宛になっているなど)
・郵便番号が正しく記載されていない
・郵便番号の桁数が正しいものと異なる
・番地情報が記載されていない
・存在しない住所が登録されている
・会社の名前のみ記載されている
・住所が日本語以外の言語で書かれている

- 電話番号
・市外局番のみ記載されている(080のみなど)
・電話番号の桁数が正しくない(1桁多い、1桁少ないなど)
・存在しない電話番号が登録されている
・海外の電話番号が登録されている(現在日本で利用できる電話番号のみが配送情報としてご利用いただけます)
・電話番号が数字以外で書かれている(漢数字の利用など)

- メールアドレス
・正しいメールアドレスでない
・弊社から送信するメールを確認・対応できないメールアドレスをご利用されている

 

Return & Exchange Policy

■ 返品・キャンセルについて


ご注文確定後の注文内容の変更、商品の交換または返品は原則として受け付けないものと致します。

■ 返品の例外


商品の交換または返品は原則として受け付けないものと致します。
例外として、ご注文と異なる商品が到着した場合もしくは商品に不備があった場合にのみ、商品をお受け取り後7日以内にご連絡いただければ、交換・返品の受付を致します。
上記に該当する場合、返送時の送料は弊社負担となります。
商品の状態説明、商品の写真を載せて、お問い合わせフォームからご連絡ください。

■ 返品の例外に該当しない場合


以下の商品は返品交換致しかねますので、ご了承ください。

・ご使用済みの商品
・お客様都合での、石取れ・破損や傷がある商品
・レシート(お買い上げ明細書/クレジットカード売上伝票/返品カード)をお持ちでない場合
・転売目的で購入された商品(弊社が転売目的と判断した場合を含みます)
・過度の返品・交換を繰り返している場合

・購入前のイメージと異なった場合
*故意に,破損・汚損を生じさせた商品に関しては対応できません

■ キャンセルについて

ご注文確定後、速やかにシステム連携により自動的に発送手続きに移行するため、ご注文確定後のキャンセルや内容の変更はお受けできません。
お買い物前に商品がお間違いないかご確認の上、お買い物をお楽しみ頂ければと思います。


■ 注文殺到・在庫切れによるキャンセルについて


注文が殺到した場合、決済システムの都合上、在庫数以上ご注文できてしまうケースがございます。
該当ケースが発生した場合、在庫切れ後に決済確定されたご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
キャンセルする場合はメールでご連絡させていただき、お支払い全額を返金いたします。
予めご了承ください。

■ クレジットカード不正利用の疑いによるキャンセルについて


ご注文確定後にクレジットカード不正利用の疑いを弊社の方で確認した場合、お客様のご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。

bottom of page